VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzending binnen Nederland
Bij een bestelling van € 120,- of meer brengen wij binnen Nederland geen verzendkosten in rekening.

Bij bestellingen onder de € 120,- bedragen de verzendkosten € 12,95 per bestelling.Bestel je op werkdagen vóór 12.00 uur, dan streven wij ernaar je bestelling binnen 2 dagen te verzenden. De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder.
Voor bestellingen naar het buitenland verschillen de verzendkosten en levertijden per bestemming. Deze worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Spoedbestellingen
Heb je je bestelling met spoed nodig? Neem dan telefonisch contact met ons op via 070-217 21 21. Waar mogelijk kijken we graag wat we voor je kunnen doen.

Spoedbestellingen zijn uitsluitend mogelijk na telefonische afstemming met Sharing Wine.

Bezorging
Voor particuliere bestellingen werken wij samen met PostNL.
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan PostNL het pakket volgens de geldende bezorgprocedure naar een PostNL-punt brengen. Je ontvangt hierover bericht van PostNL.
Een pakket dat bij een PostNL-punt wordt afgeleverd, wordt daar gedurende de door PostNL aangegeven termijn bewaard. Op dit moment is deze termijn doorgaans 7 dagen. Daarna wordt het pakket aan Sharing Wine geretourneerd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van je bestelling.

Wordt je bestelling aan ons geretourneerd omdat je deze niet tijdig hebt opgehaald, dan is een nieuwe verzending niet kosteloos. Wanneer je de bestelling alsnog wilt ontvangen, brengen wij de actuele kosten voor een nieuwe verzending vooraf in rekening.

Alcohol en leeftijdscontrole
Sharing Wine verkoopt alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.

Bij het plaatsen van een bestelling via onze webshop moet je actief bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent. Tijdens het bestelproces informeren wij je er tevens over dat bij de bezorging opnieuw een leeftijdscontrole plaatsvindt.
Bij iedere bezorging van een bestelling met alcoholhoudende dranken controleert de bezorger of het personeel van het afhaalpunt of de ontvanger 18 jaar of ouder is. Hiervoor kan om een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd.

Alcoholhoudende dranken mogen uitsluitend worden afgeleverd op het door jou opgegeven adres of bij een officieel afhaalpunt. Bezorging bij de buren is niet toegestaan.

Kan de leeftijd niet worden vastgesteld of blijkt de ontvanger jonger dan 18 jaar te zijn, dan wordt de alcoholhoudende bestelling niet afgeleverd. Als het pakket vervolgens aan Sharing Wine wordt geretourneerd, kunnen bij een nieuwe verzending de actuele verzendkosten in rekening worden gebracht.

Voorraad en levertijd
Wij houden onze voorraad dagelijks zo goed mogelijk bij. Toch kan het voorkomen dat een bepaalde wijn of een specifiek oogstjaar onverwacht niet direct leverbaar is.
Mocht een besteld product onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. We bespreken dan samen een passende oplossing.

Retourneren en bedenktijd
Bij een online bestelling heb je als consument in beginsel het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, neem dan binnen deze termijn contact met ons op of gebruik de daarvoor beschikbare herroepingsmogelijkheid op onze website.

Voor het retourneren van een bestelling ontvang je van ons de benodigde retourinformatie.
Het retouradres is:

Sharing Wine
Fahrenheitstraat 594
2561 DK Den Haag

De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant, voor zover de wet dit toestaat.

Dit herroepingsrecht staat los van je wettelijke rechten wanneer een product beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd is.

Een fles is mogelijk niet in orde
Vermoed je dat een fles technisch niet in orde is, bijvoorbeeld vanwege een probleem met de wijn? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 070-217 21 21.

Wij bekijken de situatie graag met je en zoeken samen naar een passende oplossing.
Sharing Wine is telefonisch bereikbaar van dinsdag tot en met zaterdag tot 18.00 uur.

Liever persoonlijk winkelen?
Bestel je liever niet online? Uiteraard ben je tijdens onze openingstijden van harte welkom in onze winkel aan de Fahrenheitstraat in Den Haag.

Heb je een specifieke wijn uit onze webshop op het oog? Dan raden we aan om vooraf even telefonisch contact met ons op te nemen om te controleren of deze wijn ook in onze winkel beschikbaar is.