Algemene voorwaarden Sharing Wine Webshop

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Sharing Wine en haar klanten.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk met u zijn overeengekomen. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Sharing Wine zal in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk benadert.

2. De overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling via de website van Sharing Wine heeft geplaatst en Sharing Wine de bestelling heeft bevestigd.
2. Sharing Wine behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden aan een bestelling te verbinden, bijvoorbeeld wanneer er twijfel bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens, de leeftijd van de koper of de beschikbaarheid van een product.
3. Leeftijdscontrole bij alcoholhoudende dranken
   Voor de aankoop van alcoholhoudende dranken geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Bij het plaatsen van een bestelling dient u actief te bevestigen dat u 18 jaar of ouder bent.
   Bij iedere aankoop van alcoholhoudende drank wordt u vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd dat de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt geleverd ook bij de bezorging wordt gecontroleerd.
   Bij de aflevering van een bestelling met alcoholhoudende dranken wordt de leeftijd van de ontvanger gecontroleerd. De bestelling wordt uitsluitend afgegeven wanneer de ontvanger 18 jaar of ouder is. Hiervoor kan de bezorger of het personeel van een afhaalpunt om een geldig identiteitsbewijs vragen.
   
   De wijze waarop Sharing Wine de leeftijdscontrole van bestelling tot en met aflevering borgt, is vastgelegd in de interne Geborgde Werkwijze Alcoholwet van Sharing Wine.
4. De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw en, voor zover van toepassing, accijnzen en exclusief eventuele bezorgkosten.
5. De op de website vermelde wijnprijzen gelden per fles, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de betaalmogelijkheden die op de website worden aangeboden. 
7. Indien een product na het plaatsen van een bestelling onverhoopt niet leverbaar blijkt te zijn, zal Sharing Wine u hiervan zo spoedig mogelijk informeren. Indien het product niet geleverd kan worden, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.
8. Eigendom van de geleverde producten gaat over op de klant zodra de volledige betaling voor de betreffende bestelling is ontvangen. Dit laat de wettelijke regels met betrekking tot het risico van verlies of beschadiging onverlet.
9. Sharing Wine spant zich in om de informatie op haar website zo actueel en volledig mogelijk te houden. Kennelijke schrijf-, prijs- of programmeerfouten kunnen aanleiding zijn om een bestelling te annuleren.

3. Levering

1. Sharing Wine streeft ernaar bestellingen binnen Nederland snel en zorgvuldih na ontvangst van de betaling te verzenden. De daadwerkelijke bezorgtijd is mede afhankelijk van de vervoerder.
2. Voor leveringen buiten Nederland kunnen andere levertijden gelden. Deze worden, indien mogelijk, tijdens het bestelproces vermeld.
3. Sharing Wine levert de bestelling op het door de klant opgegeven afleveradres.
4. Sharing Wine kan gebruikmaken van externe vervoerders, waaronder PostNL, voor de bezorging van bestellingen.
5. Voor alcoholhoudende producten gelden wettelijke regels met betrekking tot de bezorging en leeftijdscontrole. Een bestelling kan uitsluitend worden afgeleverd aan de klant op het opgegeven adres of, indien toegestaan, bij een officieel afhaalpunt. Alcoholhoudende producten worden niet bij buren afgeleverd wanneer dit niet is toegestaan binnen de geldende leeftijds- en bezorgregels.
6. Indien u niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder de bestelling volgens zijn geldende bezorgprocedure aanbieden bij een PostNL-punt of ander officieel afhaalpunt. U ontvangt hierover informatie van de vervoerder.
7. U bent verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van een bestelling die door de vervoerder naar een afhaalpunt is gebracht. Bij alcoholhoudende producten kan bij het ophalen een leeftijdscontrole plaatsvinden.
8. Indien u de bestelling niet binnen de door de vervoerder aangegeven termijn ophaalt, kan de vervoerder het pakket aan Sharing Wine retourneren. PostNL bewaart pakketten momenteel 7 dagen bij een PostNL-punt voordat deze worden teruggestuurd naar de afzender.
9. Indien een bestelling aan Sharing Wine wordt geretourneerd omdat deze niet tijdig is opgehaald, is een eventuele nieuwe verzending niet kosteloos. Indien u de bestelling alsnog wenst te ontvangen, kunnen de kosten van een nieuwe verzending vooraf bij u in rekening worden gebracht.
10. Sharing Wine zal na ontvangst van een geretourneerde bestelling contact met u opnemen over de verdere afhandeling.
11. Het niet ophalen van een bestelling bij een afhaalpunt betekent niet automatisch dat de bestelling is geannuleerd. Indien de bestelling wordt geannuleerd, gelden de wettelijke regels met betrekking tot annulering en herroeping.
12. Indien een bestelling tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt voordat deze aan u is geleverd, zal Sharing Wine dit met de vervoerder onderzoeken en samen met u naar een passende oplossing zoeken, overeenkomstig de wettelijke regels.

4. Ontvangst en klachten

1. Controleer uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst.
2. Indien een bestelling beschadigd is aangekomen, producten ontbreken of de geleverde producten niet overeenkomen met uw bestelling, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk aan Sharing Wine te melden, bij voorkeur met foto's van de verpakking en/of de beschadigde producten.
3. Een melding van een gebrek binnen een redelijke termijn helpt ons om de klacht snel en goed met u op te lossen. Het niet melden binnen een specifieke termijn doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
4. Sharing Wine zal klachten zo spoedig mogelijk beoordelen en samen met u zoeken naar een passende oplossing.

5. Herroepingsrecht en retouren

1. Bij online aankoop heeft u als consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. Indien het herroepingsrecht van toepassing is, informeert Sharing Wine u voorafgaand aan de aankoop over de wijze waarop u hiervan gebruik kunt maken.
3. Indien u gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht, dient u de producten volgens de door Sharing Wine verstrekte retourinstructies terug te sturen.
4. De kosten en het risico van een retourzending zijn voor rekening van de klant, voor zover de wet dit toestaat.
5. Het bovenstaande doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot producten die beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd zijn.

6. Overmacht

1. Sharing Wine is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
2. Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen in bedrijfsvoering of internetverbindingen, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, extreme weersomstandigheden en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers.
3. Indien sprake is van overmacht, zal Sharing Wine u hierover zo spoedig mogelijk informeren. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, wordt de overeenkomst beëindigd en worden reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten terugbetaald, voor zover wettelijk vereist.
4. Indien een wijn wordt besteld rond de overgang naar een nieuw oogstjaar, kan het geleverde oogstjaar afwijken van het oogstjaar dat op de website wordt vermeld. Indien het oogstjaar voor de bestelling een wezenlijk onderdeel van het product vormt, zal Sharing Wine hierover vooraf duidelijk informeren.

7. Aansprakelijkheid

1. Sharing Wine is verantwoordelijk voor de levering van de bestelling overeenkomstig de wettelijke regels.
2. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op een deugdelijk product en eventuele wettelijke garantie, blijven volledig van toepassing.
3. Sharing Wine is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebruik van een product op een wijze die niet overeenkomt met de gebruikelijke of voorgeschreven toepassing, voor zover dit volgens de wet aan de klant kan worden toegerekend.
4. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van de wet niet is toegestaan.

8. Privacy

1. Sharing Wine verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling, klantenservice, wettelijke verplichtingen en overige doeleinden die in de privacyverklaring van Sharing Wine zijn beschreven.
3. Sharing Wine kan persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld met een betaaldienstverlener of vervoerder.
4. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring van Sharing Wine.

9. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van Sharing Wine, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, foto's, ontwerpen en overige content, berusten bij Sharing Wine of haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sharing Wine onderdelen van de website te kopiëren, openbaar te maken, te verveelvoudigen of op andere wijze commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

10. Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Sharing Wine en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die gelden voor consumenten.
3. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.